よくある質問・使い方
はじめての方向けの使い方と、よくいただくご質問・お問い合わせ窓口をまとめました。
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データ・アカウント
機種変更やアプリの再インストールでデータは引き継げますか?
記録・写真・メモ・予定・子ども情報・プレミアム特典・パートナー共有はクラウド管理のため、新端末で同じ方法(メール/Google/Apple)でログインするだけで引き継げます。起動タブや通知設定など端末内の設定は再設定が必要です。
複数の端末・OSで同じアカウントを使えますか?
はい。同じアカウントでログインすれば、複数端末で同じデータ・プレミアムが使えます。Androidで契約→iOSでログインしても特典は共有されます(請求は契約したストアのまま)。
退会(アカウント削除)はできますか?
はい。設定→プロフィール画面の一番下「アカウントを削除(退会)」から、いつでも退会できます。アカウントと保存データ(記録・写真など)はすべて削除されます。なお、有料プランをご契約中の場合、退会だけではストアのサブスクリプションは解約されません。別途 App Store/Google Play で解約してください。
医療的な診断に使えますか?
いいえ。ママレコが表示する生理・排卵の予測や基礎体温の判定はあくまで目安であり、医療行為・医学的な診断ではありません。妊娠・体調・お子さまの発育に関する判断は、必ず医師や専門家にご相談ください。
データはどのように守られていますか?
通信はすべて暗号化され、認証情報は端末の暗号化ストレージ(iOSはKeychain/AndroidはKeystore)に保存されます。オフライン用のキャッシュも暗号化されています。サーバ側でも権限管理を行い、ご本人(および共有中のパートナー)以外はデータにアクセスできません。プライベート予定は共有相手にも表示されません。
対応している端末・OSは?
iPhone(iOS)と Android スマートフォンに対応しています。ログイン方法はメールアドレス/Google/Apple の3種類です。同じアカウントでログインすれば、機種やOSをまたいでも同じデータ・プレミアム特典をご利用いただけます。
パートナー共有
何が共有されますか?
共有されるのは育児記録・成長記録(+子ども)です。写真は世帯プレミアム時のみ相互閲覧できます。生理・基礎体温・妊娠、プライベート予定、各自の通知/設定は共有されません。
共有を解除するとデータはどうなりますか?
育児・成長のデータは「オーナー(招待した側)」に紐づいて残ります。招待された側は閲覧アクセスを失うだけで、データ自体は消えません。データを手元に残したい方が「招待する側」になってください。
パートナーはどうやって招待しますか?
設定→「パートナーを招待」から、相手のメールアドレスを入力して招待します。相手のアプリに届く招待を承認してもらうと共有が始まります。招待の前に、相手も同じメールアドレスでママレコに登録しておく必要があります(未登録のメールアドレスにはエラーが表示されます)。
何人と共有できますか?
共有できるのは1人までです。すでに共有中の場合や、招待された側からさらに別の人を招待することはできません。共有はどちらからでも解除でき、解除後はまた別の相手を招待できます。
プラン・料金
無料でどこまで使えますか?
生理・排卵・基礎体温(PDF出力も可)、カレンダー・プライベート予定、授乳/おしっこ/うんち/睡眠/体温/離乳食の記録、成長曲線、メモ、パートナー共有、通知まで基本機能はすべて無料で使えます。制限は「広告表示あり/リマインダー1個/子ども1人/写真1日1枚・累計10枚」です。
プレミアム(月額600円)の特典は?
①広告の非表示 ②カスタムリマインダー無制限 ③子ども無制限 ④写真1日5枚・累計無制限+世帯で相互閲覧、の4つです。7日間の無料トライアルもあります。
パートナーの分も課金が必要ですか?
いいえ。パートナーと共有していれば、どちらか1人が契約すれば2人ともプレミアム特典を使えます(追加料金なし)。
解約するとどうなりますか?
自動更新をオフにしても、期限まではプレミアムのままです。失効すると無料に戻りますが、保存済みのデータ(子ども・記録・写真)は消えません。無料プランの上限を超える分は「新規追加だけできない」状態になります。解約はご契約のストア(App Store/Google Play)から行ってください。
支払いや領収書はどこで確認できますか?
お支払いはご契約のストア(App Store/Google Play)を通じて行われます。請求履歴・領収書の確認、解約はそれぞれのストアのサブスクリプション管理画面から行ってください。アプリ内では現在のプラン・次回更新日を確認できます。
無料トライアルはもう一度使えますか?
無料トライアルはアカウントにつき1回のみです(ストアの仕様)。すでにお試し済みの場合、再契約時はトライアルなしで月額600円が発生します。この場合はアプリの表示も自動的に「プレミアムに登録(¥600/月)」に切り替わります。
広告は表示されますか?
無料プランではバナー広告と、記録の保存を数回行うごとにインタースティシャル広告が表示されます。プレミアムでは広告を一切表示しません(広告の読み込み自体を行いません)。
写真
写真は何枚までアップできますか?
無料は1日1枚・累計10枚まで。プレミアムは1日5枚・累計無制限です。上限はアップロードした人ごとにカウントされ、2人世帯(プレミアム)なら合計1日10枚まで可能です。
写真はパートナーに見えますか?
写真は通常は非共有です。世帯(自分+パートナー)のどちらかがプレミアムのときのみ、相互に閲覧できます。写真は非公開ストレージに保存され、本人・世帯のみが署名付きURLで閲覧できます。
写真はどこに保存されますか?
非公開のクラウドストレージに保存されます。閲覧は期限付きの署名付きURLを通じて行われ、本人(および世帯プレミアム時はパートナー)以外はアクセスできません。アップロード時に自動で圧縮されるため、通信量も抑えられます。
写真を端末に保存したり削除したりできますか?
はい。写真を拡大表示して保存ボタンから端末に保存できます。削除はギャラリーで長押しして複数選択し、まとめて削除も可能です。削除すると累計枚数のカウントも戻ります(無料プランの累計10枚の枠が空きます)。
記録・子ども
子どもは何人まで登録できますか?
無料は1人、プレミアムは無制限です。育児記録画面の右上で記録する子どもを切り替えられます。
記録は編集・削除できますか?
はい。タイムラインの記録をタップして編集・削除できます。授乳は左右のタイマーで計測でき、アプリを閉じても計測が続きます。
カスタムリマインダーはいくつ使えますか?
無料は1個(最も古い1件のみ有効。残りは削除されず一時停止)、プレミアムは無制限です。名前・アイコン・通知時刻・「完了後の表示」を自由に設定できます。
生理予定日はどうやって計算していますか?
固定の28日周期ではなく、あなたの記録から学習します。直近3〜6周期の実績を移動平均して平均周期を求め、最新の生理開始日に足して次回を予測します。周期がずれた月も、実際の開始日を記録すれば翌月以降の予測に反映されます(極端に長い/短い周期は平均から除外)。予測はあくまで目安です。
排卵日はどうやってわかりますか?
予測した次回生理予定日の14日前を排卵予定日として表示します。あわせて基礎体温を記録していれば、低温期から高温期への移行(サーミックシフト)から排卵日を推定し、グラフ上に表示します。妊娠可能期間は排卵日の5日前〜1日後を目安に表示します。
基礎体温はPDFに書き出せますか?
はい。無料プランでも書き出せます。基礎体温の画面で表示中の月を、グラフと表を含むPDFとして出力できます(病院に持参する用途を想定しています)。
成長曲線はいつまで見られますか?
0〜2才(0〜24ヶ月)まで、身長・体重を母子手帳と同じスタイルのグラフで表示します。男女別の標準範囲(3〜97パーセンタイル)を帯で重ねて表示するので、発育の目安が確認できます。表示範囲は3ヶ月〜2才で切り替えられます。
妊娠中の体重管理はできますか?
はい。出産予定日から妊娠週数を自動計算し、体重をグラフで記録できます。プロフィールに身長と妊娠前体重を登録すると妊娠前BMIから算出した適正増加範囲を黄色い帯で表示します(厚生労働省の目安に基づく)。
授乳タイマーを止め忘れたらどうなりますか?
タイマーは端末に保存されるため、アプリを閉じても計測が続きます。止め忘れて長時間経過した場合(120分超)は、復帰時に暴走分を破棄して確定済みの時間だけを残すため、極端な記録にはなりません。時間は保存時に手動で調整することもできます。
通知・オフライン
どんな通知がありますか?
カスタムリマインダー、写真アップ促進、記録促進、排卵/生理予定、授乳リマインダー、予定リマインダーなどがあります。設定でそれぞれオン/オフ・時刻を変更できます。
オフラインでも使えますか?
一度オンラインで開いたデータ(子ども・記録・予定・メモなど)はオフラインでも表示できます。育児記録の追加・編集・削除もオフラインで可能で、オンラインに戻ると自動で同期されます(二重登録なし)。
通知が届きません。
次をご確認ください。①端末のOS設定でママレコの通知が許可されているか ②アプリの通知設定で該当の通知がオンになっているか ③省電力モードやバッテリー最適化で通知が抑制されていないか。なお、その日すでにチェック済みのリマインダーは当日の通知が届きません(仕様)。写真アップ促進の通知も、当日すでにアップロード済みの場合は届きません。
予定やメモもオフラインで使えますか?
一度オンラインで開いた予定・メモ・子ども・記録などは、オフラインでも閲覧できます。オフラインでの追加・編集・削除に対応しているのは育児記録で、未送信分は端末に保存され「未同期 N件」と表示、オンラインに戻ると自動送信されます(二重登録はしません)。予定・メモの新規作成はオンラインで行ってください。
メールアドレス・Google・Apple のいずれかで登録します。次にフェーズ(妊活/妊娠/育児/なし)を選ぶと、あなたに合った画面になります。
ホームのクイック記録から、授乳・おしっこ・うんち・離乳食・睡眠・体温をワンタップで記録できます。授乳は左右のタイマーで計測でき、アプリを閉じても計測は続きます。
設定 →「パートナーを招待」から、相手のメールアドレスを入力して招待します。相手が承認すると、育児記録と成長記録を2人で共有できます(相手も先にママレコへ登録が必要です)。